Terugbetalingsbeleid

Voor productgerelateerde retouren en ruilen kunt u uw retour- of ruilaanvraag indienen via lokumfoods@gmail.com of WhatsApp tot 22.00 uur op de dag dat uw bestelling bij u wordt afgeleverd. Vanaf hier kunt u de reden voor uw retour- of omruilverzoek doorgeven aan onze klantvertegenwoordiger. Uw aanvraag wordt zo snel mogelijk beoordeeld en neemt contact met u op. Om het product te retourneren en een terugbetaling te krijgen, moet u ons uw pakket sturen met de retourbarcode die we u hebben gestuurd. De klant is verantwoordelijk voor de verzending van het product dat je wilt retourneren of ruilen. Zodra de producten ons bereiken, ontvangt u binnen 3 werkdagen een terugbetaling.